Entretien & suivi
Une enseigne de façade encrassée, un caisson lumineux dont une lettre reste éteinte et un abri vélos avec un panneau descellé produisent exactement l'effet inverse de celui recherché. Nous restons disponibles après la pose.
Ce que comprend l'entretien
Nettoyage des enseignes de façade, des toiles et de la signalétique. Contrôle et réparation de l'éclairage — modules LED, alimentations, pilotage. Remplacement de pièces endommagées après une tempête, un choc ou du vandalisme. Mise à jour de la signalétique lorsqu'un service déménage ou qu'un nom change. Et pour qui dispose de plusieurs sites : la même intervention en une seule tournée sur tous les sites, au lieu de dix interventions séparées.
Pourquoi il vaut mieux en convenir tout de suite
Un entretien organisé seulement quand quelque chose est cassé est toujours plus cher et toujours plus lent. S'il est prévu dès l'offre, nous savons ce qui est installé et avec quels composants, et nous pouvons intervenir de façon ciblée. Demandez-le donc explicitement lorsque vous sollicitez une offre — ce n'est pas automatique.
Ce dont nous avons besoin
Vous ne savez plus exactement ce qui a été installé à l'époque ? C'est normal, et ce n'est pas un obstacle. Quelques photos et l'adresse suffisent généralement à déterminer ce qui est nécessaire. Pour les installations que nous avons posées nous-mêmes, nous retrouvons le dossier.
Questions fréquentes
Entretenez-vous aussi ce qui n'a pas été acheté chez vous ?
Souvent oui. Envoyez quelques photos et nous vous dirons si nous pouvons le reprendre.
En combien de temps pouvez-vous être sur place en cas de panne ?
Cela dépend de la nature de la panne et des accords repris dans votre dossier. Dans le cadre d'un accord d'entretien, nous le fixons à l'avance.
L'entretien peut-il tenir en un seul contrat pour tous nos sites ?
Oui, et c'est précisément là qu'il rapporte le plus.