Signalétique intérieure

Qu'est-ce que l'orientation dans un bâtiment ?

L'orientation, ou wayfinding, est l'ensemble des panneaux, pictogrammes, couleurs, numérotations et plans qui permettent à un visiteur de trouver son chemin sans devoir demander. Elle fonctionne bien quand personne ne la remarque, et ne se remarque qu'en cas d'échec — au prix de retards, d'irritation et parfois de rendez-vous manqués.

Nous concevons et réalisons l'orientation intérieure pour des hôpitaux, écoles, immeubles de bureaux, complexes sportifs, bâtiments publics et sites industriels. Nous commençons toujours par l'analyse des parcours, et seulement ensuite par les panneaux.

Ce qui compose un système d'orientation

Orientation générale

Un plan à l'entrée, un répertoire, éventuellement un totem d'accueil. Ils répondent à la question « où suis-je et que trouve-t-on ici ».

Indications directionnelles

Panneaux placés à chaque point de décision : croisements de couloirs, paliers d'escalier, sorties d'ascenseur. Ils portent des flèches et un nombre limité de destinations.

Identification

Plaques de porte, numéros de local, indications de service. Elles confirment l'arrivée.

Confirmation

Petites indications entre deux points de décision, rassurant le visiteur sur le fait qu'il est toujours dans la bonne direction. Souvent oubliées, elles font pourtant la différence dans les longs couloirs.

Réglementation et sécurité

Évacuation, interdictions et obligations. Voir notre page consacrée à la signalisation de sécurité.

Où les placer

La règle de base : une seule indication claire à chaque point de décision, et rien entre les points de décision sinon une confirmation. En pratique, cela signifie souvent moins de panneaux qu'il n'y en a aujourd'hui. Un couloir avec huit panneaux en quatre polices différentes n'oriente personne ; deux panneaux bien placés y parviennent.

Les hauteurs de pose se répartissent en trois familles : suspendu ou en applique perpendiculaire pour la direction, à hauteur d'yeux pour l'identification à côté des portes, et au sol pour les parcours en environnement industriel ou événementiel.

Accessible et lisible pour tous

• La hauteur des lettres découle de la distance de lecture : environ un centimètre par trois mètres, davantage si les gens sont en mouvement.
• Le contraste entre texte et fond pèse plus lourd que la couleur choisie.
• Une seule police sans empattement, en majuscules et minuscules ; les capitales seules ralentissent la lecture.
• Cinq à six destinations au maximum par panneau.
• Une terminologie constante du premier panneau jusqu'à la porte.
• Braille et caractères en relief à hauteur constante pour les visiteurs aveugles.
• Pictogrammes courants pour ceux qui ne maîtrisent pas la langue.
• Une finition mate là où la lumière entre fortement.

Matériaux et exécutions

• Dibond et composite d'aluminium : rigides, plans, adaptés aux grands formats.
• Acrylique : aspect soigné, avec impression en face arrière pour protéger le visuel.
• Aluminium anodisé : sobre et durable.
• Profilés système à inserts interchangeables : le choix judicieux là où les noms changent régulièrement, puisque seul le panneau de texte se remplace.
• Autocollants sur portes et vitrages : économiques, y compris en exécution dépolie.
• Panneaux en relief et braille : pour les plaques de porte accessibles.

Pose et entretien

La pose se fait par collage, vissage, suspension ou sur profilé, selon le support et la possibilité ou non de percer — un point à vérifier dans les bâtiments loués et les immeubles classés. Nous relevons les mesures, dessinons un plan de panneaux et posons.

L'entretien est minime, mais la mise à jour ne l'est pas : les organisations changent. C'est pourquoi nous livrons un plan de signalétique reprenant matériaux, couleurs, polices et références, afin que votre service facilitaire puisse commander lui-même des panneaux identiques, même des années plus tard.

Qu'est-ce qui détermine le prix ?

• Le nombre de panneaux et le nombre de formats différents.
• Le choix des matériaux et la durée de vie attendue.
• Systèmes interchangeables ou panneaux fixes.
• La nécessité ou non d'une phase de conception et d'analyse des parcours.
• Le montage : hauteur, type de support, autorisation de percer, horaires de travail.
• Les exigences particulières : braille, relief, exécution anti-vandalisme.

Transmettez-nous votre plan et la liste des destinations, et vous recevrez un plan de panneaux accompagné d'une offre détaillant chaque poste, exécutable par phases si nécessaire.

Soumettez-nous votre bâtiment

Envoyez le plan, ou faites un bref tour avec votre téléphone et envoyez les photos. Nous indiquons où les visiteurs se perdent et proposons un plan cohérent.